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1、充值成功后,充值金额可能会需要一段时间才会出现在您的账号中,请您不要担心,这是正常现象。如果充值失败,请尝试其他充值方式。
2、若服务器封停的账号在封停期间对该服务器进行充值,所充金额会被直接转入海南瀚动网络支付,并冻结一小时,请在充值前检查是否处于封停状态,以避免一小时内不能使用充值而给您带来不便。
终止服务时的退还方式:
1、鉴于网络服务的特殊性,海南瀚动网络科技有限公司虚拟货币服务在遇到需要终止服务的情况时,海南瀚动网络科技有限公司所运营的游戏应当在变更、中断或终止之前60日事先通知用户。
2、具体的退回方式:公司时刻保证游戏客户的相关利益,在遇到需要终止服务的情况时,将第一时间确保客户的利益。
3、海南瀚动网络科技有限公司将以法定货币方式或用户接受的其他方式退还给该用户。我们在接到用户退款请求以后,会立即着手处理。核实退款信息,将退款直接汇入用户提供的支付宝账号或银行卡账号中,最大限度地保证用户资金安全与个人利益。公司将在 10个工作日内处理退款,退还时还按照购买时同等比例。
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